Konfidencialitātes politika

CSMIX uztur Ruslans Vasiļjanovs, Valsts ieņēmumu dienestā reģistrēts saimnieciskās darbības veicējs, Latvija, kas ir tavu personas datu pārzinis. Ar jebkuru jautājumu par saviem datiem raksti uz csmixcs2@gmail.com.

• No Steam: SteamID, publiskā profila vārds un avatars - tos saņemam no Valve, kad piesakies ar Steam, un no tava publiskā profila. Tavu Steam paroli mēs nesaņemam: tu piesakies Steam vietnē.
• Spēļu serveros: statistika (pieredze, līmenis, nogalinājumi, nāves, palīdzības, šāvieni, trāpījumi, trāpījumi galvā, raundi, spēles laiks, pievienošanās datumi), IP adrese, kad pieslēdzies, sodi (veids, iemesls, ilgums, kas tos piemēroja un kas noņēma), tevis izvēlētie skini un izvēlnes valoda.
• Serveru čats: visas čata ziņas (autora SteamID un vārds, komanda, teksts, laiks, serveris) - moderācijas vajadzībām.
• Serveru balss čats: balss čata ieraksti (ko saka spēlētājs, SteamID, laiks, serveris) - moderācijas vajadzībām; par ierakstīšanu tiek paziņots, ienākot serverī. Pārkāpēja balss ieraksti 5 minūtes pirms sūdzības tiek pievienoti sūdzībai. Ieraksti mūsu pašu serverī automātiski tiek pārvērsti tekstā, lai atrastu apvainojumus.
• Discord (ja piesaisti): Discord ID un vārds, piesaistes laiks, vai saņemts pievienošanās bonuss - lai piešķirtu abonementa lomas mūsu Discord serverī un MIX Pro bonusu. Piesaisti var noņemt profila iestatījumos.
• Sūdzības spēlē (!report): sūdzības iesniedzēja un pārkāpēja SteamID un vārds, iemesls, serveris, karte, laiks un mača momentuzņēmums: rezultāts, raunds, iesniedzēja un pārkāpēja statistika (nogalinājumi, nāves, palīdzības, trāpījumi galvā, nodarītais bojājums, pings, nauda, veselība, ierocis, līmenis, Prime) un visu serverī esošo spēlētāju saraksts (vārds, SteamID, komanda, nogalinājumi, nāves, palīdzības, pings). Kad moderators uzņemas izskatīt sūdzību, vietne saglabā čata fragmentu ap to. Pārkāpējs nekad neredz, kurš par viņu sūdzējies.
• Pieprasījumi vietnē (jautājums, sūdzība par adminu, pieteikums par moderatoru): ziņas, serveris, laiks, pēc izvēles Discord lietotājvārds un ekrānuzņēmumi (līdz 5 MB, līdz 4 vienā ziņā); pieteikumā par moderatoru - vecums, stundas CS2, brīvais laiks, pieredze un motivācija. Izskatot pieprasījumu, moderators redz tavu līmeni, spēles laiku, nogalinājumu un nāvju attiecību, sodu skaitu un iepriekšējos pieprasījumus.
• No FACEIT: FACEIT līmenis, ko spēļu serveris pieprasa pēc tava SteamID.
• MIX veikals un abonements serveros: MIX bilance, MIX piešķiršanas un tēriņu žurnāls, veikalā nopirktie priekšmeti un tas, kuri no tiem ir aktivizēti (prefikss, krāsas, granātu sliede, izpletnis), abonements (MIX+ vai MIX Pro, līdz kuram datumam, kurus bonusus tu esi izslēdzis).
• Abonementa pirkums: no Tebex mēs saņemam pasūtījuma numuru, informāciju par to, kas nopirkts, summu, valūtu, valsti, pircēja e-pasta adresi un maksājuma statusu (apmaksāts, atmaksāts, apstrīdēts). SteamID mēs ņemam no tavas pieteikšanās vietnē. Bankas kartes datus saņem tikai Tebex.
• Vietnē: sesija pēc pieteikšanās (nejaušs identifikators, IP adrese un pārlūks), pirmās un pēdējās pieteikšanās un pēdējā apmeklējuma laiks, pieteikšanās reižu skaits, vietnes iestatījumi, skinu kolekcijas un atzīmes “patīk”, tīmekļa servera tehniskie žurnāli (IP adrese, laiks, lapa, pārlūks), anonimizēta apmeklējumu statistika (no kurienes esi nācis uz vietni, piemēram, no meklētājprogrammas, ienākšanas lapa, skatījumu skaits).
• Administrācijas darbību žurnāls: kas, kam, kad un kāpēc piemēroja vai noņēma sodu.

Bez SteamID nevar spēlēt serveros un pieteikties vietnē; pārējais (Discord lietotājvārds, ekrānuzņēmumi, pieteikums par moderatoru) - pēc tavas izvēles.

Mēs nevācam tālruņa numuru un bankas kartes datus (tos saņem tikai Tebex), nerādām reklāmu, nepārdodam datus un neizmantojam trešo pušu analītikas pakalpojumus vai izsekošanu starp vietnēm. Tavu e-pasta adresi un vārdu mēs saņemam tikai tad, ja tu pats mums raksti e-pastu, norādi tos pieprasījumā vai pērc abonementu (e-pasta adresi nodod Tebex).

• Vietnes un serveru darbība (pieteikšanās, profils, statistika, skinu maiņa, kolekcijas, iestatījumi) - līguma izpilde, t. i., mūsu Lietošanas noteikumi (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).
• MIX veikals un abonementi (MIX piešķiršana, pirkumi veikalā, abonementa un tā bonusu aktivizēšana, jautājumi par pasūtījumu un naudas atmaksa) - līguma izpilde: Lietošanas noteikumi un Pārdošanas noteikumi (6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).
• Pārdošanas uzskaite (pasūtījumu un atmaksu ieraksti) - juridisks pienākums saskaņā ar Latvijas grāmatvedības un nodokļu tiesību aktiem (6. panta 1. punkta c) apakšpunkts); aizsardzība pret krāpšanu ar maksājumiem un maksājumu apstrīdēšanu - leģitīmās intereses (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).
• Pieprasījumi - Lietošanas noteikumu izpilde (6. panta 1. punkta b) apakšpunkts); pieteikumi par moderatoru - pasākumi pēc tava pieprasījuma pirms iespējamās dalības komandā (6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).
• Godīga spēle (anti-čīts, sodi, banu apiešanas novēršana) - leģitīmās intereses: godīga spēle visiem (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).
• Čata žurnāls, spēlētāju sūdzības, administrācijas darbību žurnāls - leģitīmās intereses: moderācija, sūdzību izskatīšana un moderatoru darba kontrole (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).
• Balss čata ieraksti - leģitīmās intereses: moderācija un sūdzību par aizvainojumiem balsī izskatīšana (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).
• Discord piesaiste (abonementa lomas, pievienošanās bonuss) - līguma izpilde pēc tava pieprasījuma (6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).
• Drošība (kontu aizsardzība, uzbrukumu un ļaunprātīgas izmantošanas novēršana) - leģitīmās intereses (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).
• Apmeklējumu statistika (cik cilvēku apmeklē vietni un no kurienes, piemēram, no meklētājprogrammām) - leģitīmās intereses: vietnes attīstība (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts). Tiek glabāti tikai diennakts kopsavilkumi bez personas datiem. Lai saskaitītu dažādus apmeklētājus diennakts laikā, tiek izmantots diennakts IP adreses un pārlūka jaucējkods (hash): tas neļauj uzzināt IP adresi un tiek dzēsts pēc 2 dienām. Sīkdatnes un pārlūka krātuve šim nolūkam netiek izmantotas.
• Publiskie profili, līderu saraksts, profilos redzamie sodi un tiešsaistē esošo spēlētāju saraksts serveru lapās (ieskaitot FACEIT līmeni) - leģitīmās intereses: sacensības, pārskatāma moderācija un iespēja redzēt, kas pašlaik spēlē (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).
• Tiesību aktu prasību izpilde (iestāžu pieprasījumi) - juridisks pienākums (6. panta 1. punkta c) apakšpunkts).

Tu vari iebilst pret apstrādi, kuras pamatā ir leģitīmās intereses - skat. sadaļu “Tavas tiesības”.

Vārds, avatars un SteamID, līmenis, statistika, vieta līderu sarakstā, sodi ar iemeslu un ilgumu, uzvilktie skini un publiskās kolekcijas. To spēlētāju profili, kuri ilgi nav spēlējuši vai spēlējuši maz, tiek paslēpti no meklētājprogrammām.

Serveru lapās reāllaikā ir redzami tiešsaistē esošie spēlētāji: vārds, SteamID (saite uz profilu), komanda, nogalinājumi un nāves, trāpījumi galvā, pings, laiks serverī, Prime, līmenis un FACEIT līmenis. Čats, sūdzības un pieprasījumi publiski netiek rādīti.

Serveru anti-čīts automātiski atklāj čītu pazīmes un var piemērot banu. Automātiski filtri meklē apvainojumus un reklāmu arī teksta un balss čatā: čata filtrs paslēpj reklāmu un aizsedz apvainojumus bez soda; par atkārtotiem apvainojumiem balss čatā sistēma izsaka brīdinājumu un pēc tam piemēro pagaidu balss mutu (no 10 minūtēm līdz 2 stundām). Tev ir tiesības pieprasīt, lai lēmumu pārskata cilvēks, paust savu viedokli un apstrīdēt lēmumu - izveido pieprasījumu vai raksti uz csmixcs2@gmail.com.

Mēs datus nepārdodam. Tos saņem tikai tie, bez kuriem Pakalpojums nevar darboties:

• OVH - vietnes un datubāzes hostings, aizsardzība pret uzbrukumiem (Vācija, ES);
• Hostika - spēļu serveru un vietnes aizsargātās ieejas hostings (Lietuva, ES);
• Cloudflare - domēna DNS (ES un ASV; datu nosūtīšana notiek, pamatojoties uz ES un ASV Datu privātuma regulējumu (EU-US Data Privacy Framework) un ES standarta līguma klauzulām);
• Tebex (Tebex Limited, Apvienotā Karaliste) - abonementu oficiālais pārdevējs (Merchant of Record): pieņem maksājumus, izsniedz čekus, maksā nodokļus un aizsargā pret krāpšanu. Datus, ko tu norādi apmaksas laikā (e-pasta adrese, valsts, kartes dati), Tebex apstrādā kā patstāvīgs pārzinis saskaņā ar savu privātuma politiku; mēs Tebex nododam tikai SteamID, lai sasaistītu pasūtījumu ar kontu (ES lēmums par datu aizsardzības līmeņa pietiekamību Apvienotajai Karalistei);
• Valve (Steam) - pieteikšanās ar Steam un profila dati; Valve ir atbildīgs par datiem Steam saskaņā ar savu politiku. Kad vietne rāda avatarus, tavs pārlūks tos ielādē no Steam serveriem, un Valve redz tavu IP adresi;
• FACEIT - spēļu serveris nodod tavu SteamID, lai uzzinātu tavu FACEIT līmeni (Apvienotā Karaliste; ES lēmums par datu aizsardzības līmeņa pietiekamību);
• Discord (Discord Inc., ASV) - pieteikšanās ar Discord piesaistes laikā un pievienošana mūsu Discord serverim; Discord atbild par datiem Discord saskaņā ar savu politiku (pārsūtīšana uz ASV saskaņā ar EU-US Data Privacy Framework);
• Google - e-pasts csmixcs2@gmail.com: vēstules, ko tu mums raksti, tiek glabātas Gmail (datu nosūtīšana uz ASV, pamatojoties uz ES un ASV Datu privātuma regulējumu (EU-US Data Privacy Framework));
• CSMIX moderatori - redz sūdzības, pieprasījumus, čatu, balss ierakstus no sūdzībām un spēlētāju statistiku tādā apjomā, kāds nepieciešams moderācijai, un viņiem ir pienākums tos neizpaust.

Discord un Steam grupa ir ārējas kopienas ar saviem noteikumiem un politikām. Iestādēm dati tiek nodoti tikai tad, ja to prasa likums.

• vietnes sesija - 30 dienas pēc pēdējās izmantošanas;
• tehniskās pieteikšanās sīkdatnes - 10 minūtes;
• tīmekļa servera žurnāli - 14 dienas;
• diennakts jaucējkodi apmeklētāju skaitīšanai - 2 dienas; apmeklējumu kopsavilkumi bez personas datiem - beztermiņa;
• statistika, vietnes konta dati (pieteikšanās un apmeklējumi), iestatījumi un kolekcijas - kamēr tu izmanto Pakalpojumu; pēc 24 mēnešu neaktivitātes datus var dzēst vai anonimizēt;
• IP adrese, pieslēdzoties serverim - kamēr tā nepieciešama banu apiešanas novēršanai, bet ne ilgāk kā 12 mēnešus pēc pēdējās pieslēgšanās;
• serveru čats - 7 dienas;
• balss čata ieraksti - 7 dienas; sūdzībai pievienotie ieraksti - kamēr glabājas sūdzība;
• Discord piesaiste - līdz tu to noņem; atzīme par pievienošanās bonusu - kamēr pastāv konts (lai bonuss netiktu piešķirts atkārtoti);
• sūdzības spēlē - kamēr tās nav izskatītas; izskatītās - 90 dienas pēc lēmuma. Moderatoru darba statistikai beztermiņa tiek glabāts kopsavilkums bez spēlētāju datiem: sūdzības numurs, datumi, moderatora SteamID, lēmums, iemesls, serveris un tas, vai tika piemērots sods;
• pieprasījumi un ekrānuzņēmumi - 12 mēneši pēc pieprasījuma slēgšanas; augšupielādēti, bet nenosūtīti ekrānuzņēmumi - 1 diena;
• sodi un administrācijas darbību žurnāls - kamēr sods ir spēkā, un 12 mēnešus pēc tā beigām; beztermiņa bani par čītiem - kamēr bans ir spēkā;
• e-pasta sarakste - līdz jautājuma atrisināšanai un 12 mēnešus pēc tam;
• MIX bilance, MIX žurnāls, veikala priekšmeti un abonements - kamēr tu izmanto Pakalpojumu (tāpat kā statistika);
• abonementu pirkumu ieraksti (pasūtījuma numurs, SteamID, kas nopirkts, summa, datums, atmaksas un strīdi) un sarakste par tiem - 5 gadus pēc pirkuma gada beigām, kā to nosaka Latvijas grāmatvedības tiesību akti; pēc pieprasījuma tos nevar dzēst agrāk.

Mēs izmantojam tikai strikti nepieciešamās sīkdatnes, tāpēc piekrišanas paziņojums nav vajadzīgs:

• csmix_sid - sesija pēc pieteikšanās ar Steam, 30 dienas;
• csmix_state un csmix_ret - aizsargā pieteikšanos ar Steam un atgriež tevi vajadzīgajā lapā, 10 minūtes;
• NEXT_LOCALE - tevis izvēlētā vietnes valoda, 1 gads;
• pārlūka krātuvē (csmix.modeview, csmix.favorites) - serveru saraksta filtri un izlases serveri.

Reklāmas un analītikas sīkdatņu nav. Sīkdatnes vari dzēst pārlūka iestatījumos, taču bez csmix_sid tu nevarēsi pieteikties vietnē.

Tu vari uzzināt, kādi dati par tevi mums ir, un saņemt to kopiju, labot tos, pieprasīt to dzēšanu vai apstrādes ierobežošanu, saņemt tos mašīnlasāmā formātā, iebilst pret apstrādi (tostarp pret attēlošanu tiešsaistē esošo spēlētāju sarakstā un līderu sarakstā) un pieprasīt, lai automatizētu lēmumu pārskata cilvēks.

Raksti uz csmixcs2@gmail.com un norādi savu SteamID. Lai pārliecinātos, ka pieprasījums ir no tevis, mēs varam lūgt tev pieteikties vietnē ar Steam. Mēs atbildam viena mēneša laikā, bez maksas. Spēkā esošie sodi netiek dzēsti, kamēr tie ir spēkā - citādi pārkāpējs varētu apiet banu.

Ja uzskati, ka mēs pārkāpjam tavas tiesības, vari iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā (dvi.gov.lv) vai savas ES valsts datu aizsardzības uzraudzības iestādē.

Pakalpojumu drīkst izmantot no 13 gadu vecuma; līdz 18 gadu vecumam - ar vecāku ziņu. Ja Pakalpojumu izmanto bērns, kas jaunāks par 13 gadiem, vecāki var mums rakstīt, un mēs dzēsīsim datus.

Vietne darbojas tikai caur HTTPS, un sesijas sīkdatnes nav pieejamas lapas skriptiem. Vietnes piekļuve datubāzei ir ierobežota tikai ar tai nepieciešamajām tabulām. Sūdzības, čatu un pieprasījumus redz tikai moderatori pēc pieteikšanās ar Steam. Atslēgas un paroles tiek glabātas tikai serverī. Par nopietnu datu noplūdi mēs 72 stundu laikā ziņosim uzraudzības iestādei, bet spēlētājiem - ja pastāv augsts risks.

Mēs atjauninām šo politiku, kad mainās Pakalpojuma darbība. Par būtiskām izmaiņām mēs paziņosim vietnē.