Polityka prywatności

CSMIX prowadzi Ruslans Vasiļjanovs, osoba samozatrudniona (saimnieciskās darbības veicējs) zarejestrowana w Państwowej Służbie Dochodów Łotwy (VID). W każdej sprawie dotyczącej twoich danych napisz na csmixcs2@gmail.com.

• Ze Steam: twoje SteamID oraz nick i awatar twojego publicznego profilu - otrzymujemy je od Valve przez logowanie Steam i publiczny profil. Nigdy nie otrzymujemy twojego hasła do Steam: logujesz się na stronie Steam.
• Na serwerach gry: statystyki (doświadczenie, poziom, zabójstwa, śmierci, asysty, strzały, trafienia, headshoty, rundy, czas gry, daty wejścia), twój adres IP przy połączeniu, kary (rodzaj, powód, czas trwania, kto je nałożył i kto zdjął), wybrane skiny i język menu.
• Czat na serwerach: wszystkie wiadomości na czacie (SteamID i nick autora, drużyna, treść, czas, serwer) - na potrzeby moderacji.
• Czat głosowy na serwerach: nagrania czatu głosowego (co mówi gracz, SteamID, czas, serwer) - na potrzeby moderacji; o nagrywaniu informujemy przy wejściu na serwer. Nagrania zgłoszonego gracza z 5 minut przed zgłoszeniem są dołączane do zgłoszenia. Nagrania są automatycznie zamieniane na tekst na naszym własnym serwerze, aby wykrywać obelgi.
• Discord (jeśli go połączysz): ID i nazwa Discord, czas połączenia, czy otrzymano bonus za dołączenie - aby nadawać role subskrypcji na naszym serwerze Discord i bonus MIX Pro. Połączenie możesz usunąć w ustawieniach profilu.
• Zgłoszenia w grze (!report): SteamID i nick zgłaszającego i zgłoszonego gracza, powód, serwer, mapa, czas i migawka meczu: wynik, runda, statystyki zgłaszającego i zgłoszonego (zabójstwa, śmierci, asysty, headshoty, obrażenia, ping, pieniądze, zdrowie, broń, poziom, Prime) oraz lista wszystkich graczy na serwerze (nick, SteamID, drużyna, zabójstwa, śmierci, asysty, ping). Gdy moderator przyjmuje zgłoszenie, strona zapisuje fragment czatu wokół niego. Zgłoszony gracz nigdy nie widzi, kto go zgłosił.
• Zgłoszenia na stronie, czyli tickety (pytanie, skarga na admina, zgłoszenie na moderatora): wiadomości, serwer, czas, opcjonalnie nick na Discordzie i zrzuty ekranu (do 5 MB, do 4 w wiadomości); w zgłoszeniu na moderatora - wiek, godziny w CS2, wolny czas, doświadczenie i motywacja. Rozpatrując ticket, moderator widzi twój poziom, czas gry, stosunek zabójstw do śmierci, liczbę kar i wcześniejsze tickety.
• Z FACEIT: twój poziom FACEIT, o który serwer gry pyta na podstawie twojego SteamID.
• Sklep MIX i subskrypcja na serwerach: saldo MIX, historia przyznanych i wydanych MIX, przedmioty kupione w sklepie i to, które z nich są założone (prefiks, kolory, smuga granatów, spadochron), subskrypcja (MIX+ lub MIX Pro, do kiedy, które bonusy wyłączyłeś).
• Zakup subskrypcji: od Tebex otrzymujemy numer zamówienia, informację, co kupiono, kwotę, walutę, kraj, adres e-mail kupującego i status płatności (opłacono, zwrot, spór). SteamID bierzemy z twojego logowania na stronie. Dane karty płatniczej otrzymuje tylko Tebex.
• Na stronie: twoja sesja po zalogowaniu (losowy identyfikator, adres IP i przeglądarka), czas pierwszego i ostatniego logowania oraz ostatniej wizyty, liczba logowań, ustawienia strony, kolekcje skinów i polubienia, techniczne logi serwera WWW (adres IP, czas, strona, przeglądarka), zanonimizowane statystyki odwiedzin (skąd trafiłeś na stronę, np. z wyszukiwarki, strona wejścia, liczba odsłon).
• Dziennik działań administracji: kto, komu, kiedy i dlaczego nałożył lub zdjął karę.

Bez SteamID nie można grać na serwerach ani zalogować się na stronie; reszta (nick na Discordzie, zrzuty ekranu, zgłoszenie na moderatora) jest dobrowolna.

Nie zbieramy numeru telefonu ani danych karty płatniczej (otrzymuje je tylko Tebex), nie wyświetlamy reklam, nie sprzedajemy danych i nie korzystamy z zewnętrznych usług analitycznych ani śledzenia między stronami. Adres e-mail i imię otrzymujemy tylko wtedy, gdy sam do nas napiszesz e-mail, podasz je w tickecie albo kupisz subskrypcję (adres e-mail przekazuje Tebex).

• Działanie strony i serwerów (logowanie, profil, statystyki, skin changer, kolekcje, ustawienia) - wykonanie umowy, czyli naszych Warunków (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Sklep MIX i subskrypcje (przyznawanie MIX, zakupy w sklepie, włączenie subskrypcji i jej bonusów, pytania o zamówienie i zwroty) - wykonanie umowy: Warunków i Warunków sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b).
• Ewidencja sprzedaży (zapisy zamówień i zwrotów) - obowiązek prawny wynikający z łotewskich przepisów o rachunkowości i podatkach (art. 6 ust. 1 lit. c); ochrona przed oszustwami płatniczymi i kwestionowaniem płatności - prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f).
• Tickety - wykonanie Warunków (art. 6 ust. 1 lit. b); zgłoszenia na moderatora - działania na twoje żądanie przed ewentualnym dołączeniem do zespołu (art. 6 ust. 1 lit. b).
• Fair play (anticheat, kary, zapobieganie omijaniu banów) - prawnie uzasadniony interes: uczciwe gry dla wszystkich (art. 6 ust. 1 lit. f).
• Dziennik czatu, zgłoszenia graczy, dziennik działań administracji - prawnie uzasadniony interes: moderacja, rozpatrywanie zgłoszeń i kontrola pracy moderatorów (art. 6 ust. 1 lit. f).
• Nagrania czatu głosowego - prawnie uzasadniony interes: moderacja i rozpatrywanie zgłoszeń o obrażanie głosem (art. 6 ust. 1 lit. f).
• Połączenie Discorda (role subskrypcji, bonus za dołączenie) - wykonanie umowy na twoje żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b).
• Bezpieczeństwo (ochrona kont, zapobieganie atakom i nadużyciom) - prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f).
• Statystyki odwiedzin (ile osób odwiedza stronę i skąd, np. z wyszukiwarek) - prawnie uzasadniony interes: rozwój strony (art. 6 ust. 1 lit. f). Przechowywane są tylko dobowe podsumowania bez danych osobowych. Aby policzyć unikalnych odwiedzających w ciągu doby, używany jest dobowy hash adresu IP i przeglądarki: nie pozwala on odtworzyć adresu IP i jest usuwany po 2 dniach. Do tego celu nie są używane pliki cookie ani pamięć przeglądarki.
• Publiczne profile, ranking, kary widoczne w profilach i lista graczy online na stronach serwerów (w tym poziom FACEIT) - prawnie uzasadniony interes: rywalizacja, przejrzysta moderacja i możliwość sprawdzenia, kto teraz gra (art. 6 ust. 1 lit. f).
• Wypełnianie obowiązków prawnych (żądania organów) - obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c).

Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie - zobacz „Twoje prawa”.

Twój nick, awatar i SteamID, poziom, statystyki, miejsce w rankingu, kary z powodem i czasem trwania, założone skiny i publiczne kolekcje. Profile graczy, którzy dawno nie grali lub grali bardzo mało, są ukryte przed wyszukiwarkami.

Na stronach serwerów w czasie rzeczywistym widać graczy online: nick, SteamID (link do profilu), drużynę, zabójstwa i śmierci, headshoty, ping, czas na serwerze, Prime, poziom i poziom FACEIT. Czat, zgłoszenia i tickety nie są pokazywane publicznie.

Anticheat na naszych serwerach automatycznie wykrywa oznaki oszukiwania i może nałożyć bana. Automatyczne filtry szukają też obelg i reklam na czacie tekstowym i głosowym: filtr czatu ukrywa reklamy i zasłania obelgi bez żadnej kary; za powtarzające się obelgi na czacie głosowym system daje ostrzeżenie, a potem czasowe wyciszenie głosu (od 10 minut do 2 godzin). Masz prawo do tego, by decyzję sprawdził człowiek, do przedstawienia swojego stanowiska i do zakwestionowania decyzji - utwórz zgłoszenie lub napisz na csmixcs2@gmail.com.

Nie sprzedajemy danych. Otrzymują je tylko ci, bez których Serwis nie może działać:

• OVH - hosting strony i bazy danych, ochrona przed atakami (Niemcy, UE);
• Hostika - hosting serwerów gry i ochronnego punktu wejścia na stronę (Litwa, UE);
• Cloudflare - DNS domeny (UE i USA; przekazywanie na podstawie ram ochrony danych UE-USA (EU-US Data Privacy Framework) i standardowych klauzul umownych UE);
• Tebex (Tebex Limited, Wielka Brytania) - oficjalny sprzedawca (Merchant of Record) subskrypcji: przyjmuje płatności, wystawia rachunki, odprowadza podatki i chroni przed oszustwami. Dane, które podajesz przy płatności (e-mail, kraj, dane karty), Tebex przetwarza jako niezależny administrator zgodnie ze swoją polityką prywatności; przekazujemy Tebex tylko SteamID, aby powiązać zamówienie z kontem (decyzja UE stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony danych w Wielkiej Brytanii);
• Valve (Steam) - logowanie przez Steam i dane profilu; za dane w Steam odpowiada Valve zgodnie z własną polityką. Gdy strona pokazuje awatary, twoja przeglądarka pobiera je z serwerów Steam, więc Valve widzi twój adres IP;
• FACEIT - serwer gry przekazuje twoje SteamID, aby sprawdzić poziom FACEIT (Wielka Brytania; decyzja UE stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony danych);
• Discord (Discord Inc., USA) - logowanie przez Discord przy łączeniu i dodanie do naszego serwera Discord; Discord odpowiada za dane w Discordzie według własnej polityki (przekazanie do USA na podstawie EU-US Data Privacy Framework);
• Google - poczta csmixcs2@gmail.com: e-maile, które do nas piszesz, są przechowywane w Gmailu (przekazywanie do USA na podstawie EU-US Data Privacy Framework);
• moderatorzy CSMIX - widzą zgłoszenia, tickety, czat, nagrania głosu ze zgłoszeń i statystyki graczy w zakresie potrzebnym do moderacji i są zobowiązani do ich nieujawniania.

Discord i grupa Steam to zewnętrzne społeczności z własnymi zasadami i politykami. Dane ujawniamy organom tylko wtedy, gdy wymaga tego prawo.

• sesja na stronie - 30 dni od ostatniego użycia;
• techniczne pliki cookie logowania - 10 minut;
• logi serwera WWW - 14 dni;
• dobowe hashe do liczenia odwiedzających - 2 dni; podsumowania odwiedzin bez danych osobowych - bezterminowo;
• statystyki, dane konta na stronie (logowania i wizyty), ustawienia i kolekcje - dopóki korzystasz z Serwisu; po 24 miesiącach nieaktywności mogą zostać usunięte lub zanonimizowane;
• adres IP przy połączeniu z serwerem - dopóki jest potrzebny do ochrony przed omijaniem banów, nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego połączenia;
• czat serwerów - 7 dni;
• nagrania czatu głosowego - 7 dni; nagrania dołączone do zgłoszenia - dopóki przechowywane jest zgłoszenie;
• połączenie Discorda - dopóki go nie usuniesz; informacja o bonusie za dołączenie - dopóki istnieje konto (aby bonus nie był przyznany dwa razy);
• zgłoszenia w grze - do czasu rozpatrzenia; rozpatrzone - 90 dni od decyzji. Na potrzeby statystyk pracy moderatorów bezterminowo przechowywane jest podsumowanie bez danych graczy: numer zgłoszenia, daty, SteamID moderatora, decyzja, powód, serwer i to, czy nałożono karę;
• tickety i zrzuty ekranu - 12 miesięcy od zamknięcia ticketu; przesłane, ale niewysłane zrzuty ekranu - 1 dzień;
• kary i dziennik działań administracji - dopóki kara obowiązuje i przez 12 miesięcy po jej zakończeniu; stałe bany za czity - tak długo, jak obowiązuje ban;
• korespondencja e-mail - do rozwiązania sprawy i przez 12 miesięcy później;
• saldo MIX, historia MIX, przedmioty ze sklepu i subskrypcja - dopóki korzystasz z Serwisu (jak statystyki);
• zapisy zakupów subskrypcji (numer zamówienia, SteamID, co kupiono, kwota, data, zwroty i spory) oraz korespondencja na ich temat - 5 lat od końca roku zakupu, jak wymagają łotewskie przepisy o rachunkowości; nie można ich usunąć wcześniej na żądanie.

Używamy tylko niezbędnych plików cookie, więc baner zgody nie jest potrzebny:

• csmix_sid - twoja sesja po zalogowaniu przez Steam, 30 dni;
• csmix_state i csmix_ret - chronią logowanie przez Steam i przenoszą cię z powrotem na właściwą stronę, 10 minut;
• NEXT_LOCALE - wybrany język strony, 1 rok;
• w pamięci przeglądarki (csmix.modeview, csmix.favorites) - filtry listy serwerów i ulubione serwery.

Nie ma plików cookie reklamowych ani analitycznych. Możesz usunąć pliki cookie w ustawieniach przeglądarki, ale bez csmix_sid nie zalogujesz się.

Możesz dowiedzieć się, jakie dane o tobie przechowujemy, i otrzymać ich kopię, sprostować je, zażądać ich usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, otrzymać je w formacie nadającym się do odczytu maszynowego, wnieść sprzeciw wobec przetwarzania (w tym wobec pokazywania cię na liście graczy online i w rankingu) i zażądać, by zautomatyzowaną decyzję sprawdził człowiek.

Napisz na csmixcs2@gmail.com i podaj swoje SteamID. Aby upewnić się, że żądanie pochodzi od ciebie, możemy poprosić cię o zalogowanie się na stronie przez Steam. Odpowiadamy w ciągu jednego miesiąca, bezpłatnie. Aktywne kary nie są usuwane, dopóki obowiązują - inaczej osoba łamiąca zasady mogłaby ominąć bana.

Jeśli uważasz, że naruszamy twoje prawa, możesz złożyć skargę do Państwowej Inspekcji Danych Łotwy (Datu valsts inspekcija, dvi.gov.lv) lub do organu ochrony danych w swoim kraju UE.

Z Serwisu można korzystać od 13 roku życia; poniżej 18 lat - za wiedzą rodziców. Jeśli z Serwisu korzysta dziecko poniżej 13 lat, rodzice mogą do nas napisać, a my usuniemy dane.

Strona działa wyłącznie przez HTTPS, a pliki cookie sesji są niedostępne dla skryptów strony. Dostęp strony do bazy danych jest ograniczony tylko do potrzebnych jej tabel. Zgłoszenia, czat i tickety widzą tylko moderatorzy po zalogowaniu przez Steam. Klucze i hasła są przechowywane tylko na serwerze. Poważne naruszenie ochrony danych zgłosimy organowi nadzorczemu w ciągu 72 godzin, a graczom - jeśli istnieje wysokie ryzyko.

Aktualizujemy tę politykę, gdy zmienia się Serwis. O istotnych zmianach poinformujemy na stronie.