Условия продажи

• Подписки предоставляет Ruslans Vasiļjanovs, самозанятое лицо (saimnieciskās darbības veicējs), зарегистрированное в Службе государственных доходов Латвии. Связь: csmixcs2@gmail.com.
• Заказ и оплату обрабатывает Tebex - официальный продавец (Merchant of Record) для всех заказов. Tebex принимает оплату, выставляет чек и отвечает за налоги и вопросы оплаты. При оформлении заказа действуют также Условия Tebex для покупателей.
• Данные карты получает только Tebex. Мы их не видим и не храним.
• Оплачивая, ты подтверждаешь, что карта или другой способ оплаты принадлежит тебе или у тебя есть разрешение им пользоваться.
• Цены указаны в евро и уже включают налоги (НДС), если они положены в твоей стране. Итоговая сумма видна до оплаты.

• MIX+ и MIX Pro - подписка на набор бонусов на серверах CSMIX на 1, 3 или 12 месяцев. Что входит в каждую, указано на странице Подписка на момент покупки.
• Часть бонусов влияет на игру: например, AWP без лимита, набор сапёра, броня, анти-флеш от своих флешек и +$1500 в начале раунда. Бонусы действуют только на серверах CSMIX; часть из них включается только с 3-го раунда - это написано на странице подписки.
• Подписка - разовая покупка на выбранный срок. Она не продлевается сама, и деньги повторно не списываются. Продлить можно новой покупкой: срок добавится к текущему.
• Подписка привязана к аккаунту Steam, с которого ты вошёл на сайт. Её нельзя передать другому аккаунту, обменять или вывести. Это не предмет Steam, у неё нет денежной стоимости вне CSMIX.
• Покупка даёт тебе личное право пользоваться бонусами подписки на серверах CSMIX в оплаченный срок. Это право нельзя передать, и оно не даёт права собственности на сервера, сайт, программы или что-либо ещё.
• Любой бонус можно выключить в игре командой !sub. Выключенный бонус не продлевает срок подписки.

Подписка включается автоматически сразу после оплаты, обычно в течение нескольких минут: на сайте и на серверах (после переподключения или новой карты). Если через 24 часа подписки нет, напиши нам - укажи SteamID и номер заказа Tebex из письма.

• По закону ЕС у потребителя есть 14 дней после оплаты, чтобы отказаться от покупки без объяснения причин. При оформлении заказа ты просишь включить подписку сразу. Если откажешься в эти 14 дней, мы отключим подписку и вернём цену за вычетом части за дни, когда она уже действовала. После 14 дней деньги не возвращаются, в том числе если ты перестал играть или не пользуешься бонусами.
• Это не отменяет твоих прав по закону. Деньги вернём полностью, если:
  • оплата прошла дважды или по ошибке;
  • подписка не включилась по нашей вине и мы не исправили это в течение 7 дней после твоего письма;
  • возврата требует закон твоей страны ЕС.
• Чтобы попросить возврат, напиши на csmixcs2@gmail.com в течение 14 дней после оплаты (номер заказа Tebex и SteamID). Возврат делает Tebex тем же способом оплаты. Если подписку вернули, она отключается.
• Если ты оспоришь платёж через банк (chargeback), не написав сначала нам и не дождавшись ответа (мы отвечаем в течение 14 дней), мы отключим подписку и можем заблокировать твой аккаунт на серверах и сайте CSMIX. Если спор был обоснован (например, картой заплатили без разрешения владельца или ошиблись мы), напиши нам, и мы снимем блокировку.

• Мы стараемся, чтобы сервера работали всегда, но возможны техработы, обновления CS2 и сбои. Короткие перерывы не продлевают подписку. Если по нашей вине Сервис не работал больше 3 дней подряд, мы продлим подписку всем на это время.
• Мы можем менять и улучшать бонусы. Если мы уберём бонус, ради которого обычно покупают подписку, и не заменим его равноценным, ты можешь попросить пропорциональный возврат за оставшийся срок.
• Цены на новые покупки могут меняться. Уже оплаченный срок не меняется.
• Если сервера CSMIX закроются насовсем, мы сообщим заранее и вернём деньги за неиспользованный срок.

• Подписка не защищает от наказаний: на подписчиков действуют те же Правила серверов.
• Бан или мут за подтверждённое нарушение не продлевает подписку и не даёт права на возврат.
• Если бан окажется ошибочным и его снимут, мы продлим подписку на время бана.
• Мошенничество с оплатой - чужая карта без разрешения, обман при оплате, повторные необоснованные оспаривания платежей (chargeback): мы можем отключить подписку без возврата и закрыть возможность покупок для этого аккаунта. Также можем заблокировать аккаунт на серверах и сайте CSMIX.

• Насколько позволяет закон, наша общая ответственность перед тобой по подпискам не больше суммы, которую ты заплатил за подписки за последние 12 месяцев, или 50 €, если это больше.
• Это не ограничивает ответственность, которую по закону ограничить нельзя (например, за умысел и грубую небрежность), и твои права потребителя по законам ЕС и Латвии.

Покупать подписку можно с 18 лет. Если тебе меньше 18, нужно разрешение родителей или опекуна - покупка без него может быть отменена по их просьбе.

• Сначала напиши нам на csmixcs2@gmail.com - ответим в течение 14 дней. Вопросы об оплате и чеке также решает поддержка Tebex (tebex.io/contact/checkout).
• Потребитель может обратиться в Центр защиты прав потребителей Латвии (PTAC, ptac.gov.lv) или в Европейский центр потребителей своей страны.
• Применяется право Латвии; если ты потребитель из другой страны ЕС, у тебя сохраняются права по закону твоей страны.
• Основные версии Условий - латышская и английская; остальные языки - перевод для удобства.