Умови продажу

• Підписки надає Ruslans Vasiļjanovs, самозайнята особа (saimnieciskās darbības veicējs), зареєстрована в Службі державних доходів Латвії. Контакт: csmixcs2@gmail.com.
• Замовлення та оплату обробляє Tebex - офіційний продавець (Merchant of Record) для всіх замовлень. Tebex приймає оплату, видає чек і відповідає за податки та питання оплати. Під час оформлення замовлення також діють Умови Tebex для покупців.
• Дані картки отримує лише Tebex. Ми їх не бачимо і не зберігаємо.
• Оплачуючи, ти підтверджуєш, що картка або інший спосіб оплати належить тобі або в тебе є дозвіл ним користуватися.
• Ціни вказано в євро, і вони вже включають податки (ПДВ), якщо вони передбачені у твоїй країні. Підсумкову суму видно до оплати.

• MIX+ і MIX Pro - підписка на набір бонусів на серверах CSMIX на 1, 3 або 12 місяців. Що входить до кожної з них, вказано на сторінці Підписка на момент купівлі.
• Частина бонусів впливає на гру: наприклад, AWP без ліміту, набір сапера, броня, анти-флеш від своїх флешок і +$1500 на початку раунду. Бонуси діють лише на серверах CSMIX; частина з них вмикається лише з 3-го раунду - це написано на сторінці підписки.
• Підписка - разова покупка на обраний термін. Вона не продовжується автоматично, і гроші повторно не списуються. Продовжити її можна новою покупкою: термін додасться до поточного.
• Підписка прив'язана до акаунта Steam, з якого ти увійшов на сайт. Її не можна передати іншому акаунту, обміняти чи вивести. Це не предмет Steam, і поза CSMIX вона не має грошової вартості.
• Покупка дає тобі особисте право користуватися бонусами підписки на серверах CSMIX протягом оплаченого терміну. Це право не можна передати, і воно не дає права власності на сервери, сайт, програми чи будь-що інше.
• Будь-який бонус можна вимкнути в грі командою !sub. Вимкнений бонус не продовжує термін підписки.

Підписка вмикається автоматично одразу після оплати, зазвичай протягом кількох хвилин: на сайті й на серверах (після перепідключення або зміни карти). Якщо через 24 години підписки немає, напиши нам - вкажи SteamID і номер замовлення Tebex з листа.

• За законодавством ЄС споживач має 14 днів після оплати, щоб відмовитися від покупки без пояснення причин. Оформлюючи замовлення, ти просиш увімкнути підписку одразу. Якщо відмовишся протягом цих 14 днів, ми вимкнемо підписку й повернемо ціну за вирахуванням частини за дні, коли вона вже діяла. Після 14 днів гроші не повертаються, зокрема якщо ти перестав грати або не користуєшся бонусами.
• Це не скасовує твоїх прав за законом. Ми повністю повернемо гроші, якщо:
  • оплата пройшла двічі або помилково;
  • підписка не ввімкнулася з нашої вини, і ми не виправили це протягом 7 днів після твого листа;
  • повернення вимагає закон твоєї країни ЄС.
• Щоб попросити повернення коштів, напиши на csmixcs2@gmail.com протягом 14 днів після оплати (номер замовлення Tebex і SteamID). Кошти повертає Tebex тим самим способом оплати. Якщо за підписку повернули гроші, вона вимикається.
• Якщо ти оскаржиш платіж через банк (chargeback), не написавши спочатку нам і не дочекавшись відповіді (ми відповідаємо протягом 14 днів), ми вимкнемо підписку й можемо заблокувати твій акаунт на серверах і сайті CSMIX. Якщо спір був обґрунтований (наприклад, карткою заплатили без дозволу власника або помилилися ми), напиши нам, і ми знімемо блокування.

• Ми намагаємося, щоб сервери працювали завжди, але можливі техобслуговування, оновлення CS2 і збої. Короткі перерви не продовжують підписку. Якщо з нашої вини Сервіс не працював понад 3 дні поспіль, ми продовжимо підписку всім на цей час.
• Ми можемо змінювати й покращувати бонуси. Якщо ми приберемо бонус, заради якого зазвичай купують підписку, і не замінимо його рівноцінним, ти можеш попросити пропорційне повернення коштів за решту терміну.
• Ціни на нові покупки можуть змінюватися. Уже оплачений термін не змінюється.
• Якщо сервери CSMIX закриються назавжди, ми повідомимо про це заздалегідь і повернемо гроші за невикористаний термін.

• Підписка не захищає від покарань: на підписників діють ті самі Правила серверів.
• Бан чи мут за підтверджене порушення не продовжує підписку і не дає права на повернення коштів.
• Якщо бан виявиться помилковим і його знімуть, ми продовжимо підписку на час бану.
• Шахрайство з оплатою - чужа картка без дозволу, обман під час оплати, повторні необґрунтовані оскарження платежів (chargeback): ми можемо вимкнути підписку без повернення коштів і закрити можливість покупок для цього акаунта. Також можемо заблокувати акаунт на серверах і сайті CSMIX.

• Наскільки дозволяє закон, наша загальна відповідальність перед тобою щодо підписок не перевищує суми, яку ти заплатив за підписки за останні 12 місяців, або 50 €, якщо ця сума більша.
• Це не обмежує відповідальність, яку не можна обмежити за законом (наприклад, за умисел і грубу недбалість), і твої права споживача за законодавством ЄС та Латвії.

Купувати підписку можна з 18 років. Якщо тобі менше 18, потрібен дозвіл батьків або опікуна - покупку без нього може бути скасовано на їхнє прохання.

• Спочатку напиши нам на csmixcs2@gmail.com - ми відповімо протягом 14 днів. Питання щодо оплати й чека також вирішує підтримка Tebex (tebex.io/contact/checkout).
• Споживач може звернутися до Центру захисту прав споживачів Латвії (PTAC, ptac.gov.lv) або до Європейського центру споживачів своєї країни.
• Застосовується право Латвії; якщо ти споживач з іншої країни ЄС, за тобою зберігаються права, які дає закон твоєї країни.
• Автентичними є латиська та англійська версії Умов; інші мови - це переклади для зручності.