Condiciones de uso

CSMIX lo gestiona Ruslans Vasiļjanovs, trabajador autónomo (saimnieciskās darbības veicējs) registrado en el Servicio Estatal de Ingresos de Letonia (VID). Contacto: csmixcs2@gmail.com.

CSMIX no está afiliado a Valve Corporation ni cuenta con su respaldo. Counter-Strike, CS2 y Steam son marcas comerciales de Valve Corporation.

• Puedes usar el Servicio a partir de los 13 años; si tienes menos de 18, con permiso de tus padres. Counter-Strike 2 tiene una clasificación por edades para público adulto.
• No hay un registro aparte: inicias sesión solo con Steam. Nunca recibimos ni guardamos tu contraseña de Steam.
• Eres responsable de la seguridad de tu cuenta de Steam y de todo lo que se haga desde ella en el Servicio.
• No está permitido evadir un baneo con otra cuenta.

• El Servicio básico es gratuito: servidores de juego, estadísticas, clasificación, skin changer, colecciones y tienda MIX.
• Solo son de pago las suscripciones MIX+ y MIX Pro. Sus precios, el pago, la activación y los reembolsos se describen en las Condiciones de venta.
• Las skins del skin changer son solo una apariencia visual en los servidores de CSMIX. No son objetos de Steam: no aparecen en tu inventario de Steam, no se pueden vender, intercambiar ni retirar, y no tienen valor monetario.
• MIX es la moneda del juego en los servidores de CSMIX. Solo se obtiene jugando (bajas, rondas, tiempo de juego) y se gasta en la tienda de los servidores (prefijos, colores, estelas de granadas, paracaídas). MIX no se puede comprar con dinero, vender, transferir ni retirar, y no tiene valor monetario. Podemos cambiar los precios de la tienda y las reglas de obtención. Está prohibido farmear MIX con varias cuentas, bots, bajas pactadas, mediante bugs, eludiendo restricciones o con trampas: esos MIX y lo comprado con ellos se retiran sin compensación, y es posible un baneo.
• El Servicio no es un juego de azar: no hay apuestas, loterías ni premios aleatorios de dinero u objetos, y nada del Servicio se puede canjear por dinero.
• Podemos cambiar, añadir y eliminar funciones, modos y servidores, y suspender temporalmente el Servicio (actualizaciones de CS2, mantenimiento, caídas). El Servicio gratuito se ofrece «tal cual», sin garantía de funcionamiento ininterrumpido; lo que garantizamos en las suscripciones figura en las Condiciones de venta.

• En nuestros servidores se aplican las Reglas de los servidores.
• En el sitio web no puedes: usar nombres de colecciones o name tags ofensivos, ilegales o publicitarios; atacar el Servicio, extraer datos de forma masiva o eludir los límites; hacerte pasar por miembro del equipo de CSMIX; usar el Servicio con fines ilícitos.
• Al publicar una colección nos permites mostrarla en el Servicio mientras sea pública, y permites a otros jugadores aplicársela.
• En los tickets y las capturas de pantalla no se permite contenido ilícito u ofensivo, ni datos personales de otras personas más allá de lo necesario para la queja. Una solicitud para moderador no crea una relación laboral: los moderadores son voluntarios.

• Por las infracciones podemos imponer un mute, un bloqueo del chat o un baneo en los servidores, ocultar o eliminar el nombre de una colección o un name tag, o restringir funciones del sitio web. Tenemos en cuenta la gravedad de la infracción y si es reincidente.
• Las trampas también las detecta un sistema automatizado (anti-cheat).
• Cuando te sancionamos u ocultamos tu contenido, el motivo y la duración se ven de inmediato - en el juego y en tu perfil, en la pestaña «Sanciones». Si lo pides, te explicaremos en detalle qué se infringió, según qué regla y si la decisión fue automatizada.

• Para denunciar una infracción o un contenido ilícito: usa el comando !report en el servidor, un ticket en el sitio web o escribe a csmixcs2@gmail.com con un enlace a la página (o el nombre y el servidor), qué está mal y por qué. Confirmaremos la recepción y te comunicaremos nuestra decisión. Las denuncias las revisan moderadores humanos: ven una instantánea de la partida y el chat del servidor de los últimos 7 días. Quien denuncia sigue siendo anónimo para el infractor. Las denuncias falsas a sabiendas son una infracción de las reglas.
• Para recurrir una decisión: en un plazo de 6 meses, crea un ticket «Queja sobre un admin» o escríbenos por correo indicando tu SteamID, la decisión y por qué no estás de acuerdo. Una persona revisará el recurso; la respuesta suele llegar en un día y como máximo en 14 días. Si la decisión fue errónea, la revocaremos y el perfil mostrará el estado «Levantado».
• También puedes acudir a un órgano de resolución extrajudicial de litigios conforme al Reglamento de Servicios Digitales (DSA) de la UE o a los tribunales.
• Punto único de contacto para usuarios y autoridades de la UE: csmixcs2@gmail.com, idiomas: letón, inglés, ruso.

• No somos responsables de Steam ni de CS2, de las acciones de otros jugadores, de la pérdida de ajustes por caídas ni de los daños indirectos.
• En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti no superará el importe que nos hayas pagado en los últimos 12 meses, o 50 € si esta cantidad es mayor.
• Esto no limita la responsabilidad que no puede limitarse por ley, ni tus derechos como consumidor según la legislación de la UE y de Letonia.

Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento y pedirnos que eliminemos tus datos (consulta la Política de privacidad). Podemos bloquear el acceso por infracciones graves o reiteradas.

• Anunciaremos los cambios importantes de estas Condiciones de uso en el sitio web con al menos 14 días de antelación.
• Se aplica la legislación de Letonia; si eres consumidor en otro país de la UE, conservas los derechos que te otorga la ley de tu país. Escríbenos primero, por favor - la mayoría de los problemas se resuelven así.
• Las versiones en letón y en inglés de estas Condiciones de uso son las que hacen fe; las versiones en otros idiomas son traducciones para tu comodidad.