Politique de confidentialité

CSMIX est géré par Ruslans Vasiļjanovs, travailleur indépendant (saimnieciskās darbības veicējs) enregistré auprès du Service national des impôts de Lettonie (VID). Pour toute question sur tes données, écris à csmixcs2@gmail.com.

• Depuis Steam : ton SteamID ainsi que le nom et l'avatar de ton profil public - nous les recevons de Valve via la connexion Steam et ton profil public. Nous ne recevons jamais ton mot de passe Steam : tu te connectes sur le site de Steam.
• Sur les serveurs de jeu : les statistiques (expérience, niveau, kills, morts, assists, tirs, touches, headshots, rounds, temps de jeu, dates de connexion), ton adresse IP lors de la connexion, les sanctions (type, motif, durée, qui les a appliquées et levées), les skins que tu as choisis et la langue du menu.
• Chat des serveurs : tous les messages du chat (SteamID et nom de l'auteur, équipe, texte, heure, serveur) - pour la modération.
• Chat vocal des serveurs : enregistrements du chat vocal (ce que dit le joueur, SteamID, heure, serveur) - pour la modération ; l'enregistrement est signalé à l'arrivée sur un serveur. Les enregistrements du joueur signalé des 5 minutes avant un signalement sont joints au signalement. Les enregistrements sont automatiquement convertis en texte sur notre propre serveur pour repérer les insultes.
• Discord (si tu le lies) : ID et nom Discord, date de liaison, si le bonus d'arrivée a été reçu - pour attribuer les rôles d'abonnement sur notre serveur Discord et le bonus MIX Pro. Tu peux le délier dans les paramètres du profil.
• Signalements en jeu (!report) : le SteamID et le nom de l'auteur du signalement et du joueur signalé, le motif, le serveur, la carte, l'heure et un instantané du match : score, round, statistiques de l'auteur et du joueur signalé (kills, morts, assists, headshots, dégâts, ping, argent, santé, arme, niveau, Prime) et la liste de tous les joueurs du serveur (nom, SteamID, équipe, kills, morts, assists, ping). Quand un modérateur prend en charge un signalement, le site enregistre l'extrait du chat autour de celui-ci. Le joueur signalé ne voit jamais qui l'a signalé.
• Tickets sur le site (question, signalement d'un admin, candidature de modérateur) : les messages, le serveur, l'heure et, si tu le souhaites, ton pseudo Discord et des captures d'écran (jusqu'à 5 Mo, jusqu'à 4 par message) ; dans une candidature de modérateur - ton âge, tes heures sur CS2, ton temps libre, ton expérience et ta motivation. En traitant un ticket, le modérateur voit ton niveau, ton temps de jeu, ton ratio kills/morts, ton nombre de sanctions et tes tickets précédents.
• Depuis FACEIT : ton niveau FACEIT, que le serveur de jeu demande à partir de ton SteamID.
• Boutique MIX et abonnement sur les serveurs : le solde de MIX, le journal des MIX gagnés et dépensés, les objets achetés dans la boutique et ceux que tu as équipés (préfixe, couleurs, traînée de grenade, parachute), l'abonnement (MIX+ ou MIX Pro, jusqu'à quelle date, quels bonus tu as désactivés).
• Achat d'un abonnement : Tebex nous transmet le numéro de commande, ce qui a été acheté, le montant, la devise, le pays, l'e-mail de l'acheteur et le statut du paiement (payé, remboursé, contesté). Nous prenons le SteamID depuis ta connexion au site. Seul Tebex reçoit les données de ta carte bancaire.
• Sur le site : ta session après connexion (un identifiant aléatoire, l'adresse IP et le navigateur), l'heure de ta première et de ta dernière connexion et de ta dernière visite, le nombre de connexions, les paramètres du site, les collections de skins et les likes, les journaux techniques du serveur web (adresse IP, heure, page, navigateur), des statistiques de visite anonymisées (d'où tu viens sur le site, par exemple un moteur de recherche, la page d'entrée, le nombre de pages vues).
• Journal des actions de l'administration : qui a appliqué ou levé une sanction, à qui, quand et pourquoi.

Sans SteamID, tu ne peux ni jouer sur les serveurs ni te connecter au site ; le reste (pseudo Discord, captures d'écran, candidature de modérateur) est facultatif.

Nous ne collectons ni ton numéro de téléphone ni les données de ta carte bancaire (seul Tebex les reçoit), nous n'affichons aucune publicité, nous ne vendons pas de données et nous n'utilisons aucun service d'analyse tiers ni de suivi entre sites. Nous ne recevons ton e-mail et ton nom que si tu nous écris toi-même par e-mail, si tu les indiques dans un ticket ou si tu achètes un abonnement (l'e-mail nous est transmis par Tebex).

• Fonctionnement du site et des serveurs (connexion, profil, statistiques, skin changer, collections, paramètres) - exécution d'un contrat, c'est-à-dire nos Conditions d'utilisation (art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD).
• Boutique MIX et abonnements (attribution des MIX, achats dans la boutique, activation de l'abonnement et de ses bonus, questions sur les commandes et remboursements) - exécution d'un contrat : les Conditions d'utilisation et les Conditions de vente (art. 6, paragraphe 1, point b).
• Comptabilité des ventes (enregistrements des commandes et des remboursements) - obligation légale au titre du droit letton en matière de comptabilité et de fiscalité (art. 6, paragraphe 1, point c) ; protection contre la fraude au paiement et les contestations de paiement - intérêt légitime (art. 6, paragraphe 1, point f).
• Tickets - exécution des Conditions (art. 6, paragraphe 1, point b) ; candidatures de modérateur - mesures prises à ta demande avant une éventuelle participation à l'équipe (art. 6, paragraphe 1, point b).
• Fair-play (anti-triche, sanctions, prévention du contournement des bans) - intérêt légitime : des parties équitables pour tous (art. 6, paragraphe 1, point f).
• Journal du chat, signalements des joueurs, journal des actions de l'administration - intérêt légitime : modération, traitement des signalements et contrôle du travail des modérateurs (art. 6, paragraphe 1, point f).
• Enregistrements du chat vocal - intérêt légitime : modération et traitement des signalements d'insultes vocales (art. 6, paragraphe 1, point f).
• Liaison Discord (rôles d'abonnement, bonus d'arrivée) - exécution du contrat à ta demande (art. 6, paragraphe 1, point b).
• Sécurité (protection des comptes, prévention des attaques et des abus) - intérêt légitime (art. 6, paragraphe 1, point f).
• Statistiques de visite (combien de personnes visitent le site et d'où, par exemple des moteurs de recherche) - intérêt légitime : amélioration du site (art. 6, paragraphe 1, point f). Seuls des totaux quotidiens sans données personnelles sont conservés. Pour compter les visiteurs uniques par jour, un hachage quotidien de l'adresse IP et du navigateur est utilisé : il ne permet pas de retrouver l'IP et est supprimé après 2 jours. Aucun cookie ni stockage du navigateur n'est utilisé à cette fin.
• Profils publics, classement, sanctions affichées dans les profils et liste des joueurs en ligne sur les pages des serveurs (y compris le niveau FACEIT) - intérêt légitime : compétition, modération transparente et possibilité de voir qui joue en ce moment (art. 6, paragraphe 1, point f).
• Respect de la loi (demandes des autorités) - obligation légale (art. 6, paragraphe 1, point c).

Tu peux t'opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime - voir « Tes droits ».

Ton nom, ton avatar et ton SteamID, ton niveau, tes statistiques, ta position au classement, tes sanctions avec motif et durée, tes skins équipés et tes collections publiques. Les profils des joueurs qui n'ont pas joué depuis longtemps ou qui ont très peu joué sont masqués aux moteurs de recherche.

Les pages des serveurs affichent en temps réel les joueurs en ligne : nom, SteamID (lien vers le profil), équipe, kills et morts, headshots, ping, temps sur le serveur, Prime, niveau et niveau FACEIT. Le chat, les signalements et les tickets ne sont pas affichés publiquement.

L'anti-triche de nos serveurs détecte automatiquement les signes de triche et peut prononcer un ban. Des filtres automatiques cherchent aussi les insultes et la publicité dans le chat texte et vocal : le filtre du chat masque la publicité et cache les insultes sans aucune sanction ; pour des insultes répétées dans le chat vocal, le système donne un avertissement puis un mute vocal temporaire (de 10 minutes à 2 heures). Tu as le droit de faire réexaminer la décision par une personne, d'exprimer ton point de vue et de la contester - crée un ticket ou écris à csmixcs2@gmail.com.

Nous ne vendons pas de données. Elles ne sont partagées qu'avec ceux sans lesquels le Service ne peut pas fonctionner :

• OVH - hébergement du site et de la base de données, protection contre les attaques (Allemagne, UE) ;
• Hostika - hébergement des serveurs de jeu et du point d'entrée protégé du site (Lituanie, UE) ;
• Cloudflare - DNS du domaine (UE et États-Unis ; transferts dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework et des clauses contractuelles types de l'UE) ;
• Tebex (Tebex Limited, Royaume-Uni) - vendeur officiel (Merchant of Record) des abonnements : encaisse les paiements, émet les reçus, paie les taxes et protège contre la fraude. Les données que tu fournis lors du paiement (e-mail, pays, données de carte) sont traitées par Tebex en tant que responsable du traitement indépendant, selon sa propre politique de confidentialité ; nous ne transmettons à Tebex que le SteamID, afin de relier la commande au compte (décision d'adéquation de l'UE pour le Royaume-Uni) ;
• Valve (Steam) - connexion Steam et données du profil ; Valve est responsable des données dans Steam selon sa propre politique. Quand le site affiche des avatars, ton navigateur les charge depuis les serveurs de Steam, donc Valve voit ton adresse IP ;
• FACEIT - le serveur de jeu transmet ton SteamID pour obtenir ton niveau FACEIT (Royaume-Uni ; décision d'adéquation de l'UE) ;
• Discord (Discord Inc., États-Unis) - connexion Discord lors de la liaison et ajout à notre serveur Discord ; Discord est responsable des données dans Discord selon sa propre politique (transfert vers les États-Unis dans le cadre de l'EU-US Data Privacy Framework) ;
• Google - la boîte e-mail csmixcs2@gmail.com : les e-mails que tu nous envoies sont stockés dans Gmail (transfert vers les États-Unis dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework) ;
• les modérateurs de CSMIX - voient les signalements, les tickets, le chat, les enregistrements vocaux des signalements et les statistiques des joueurs dans la mesure nécessaire à la modération, et sont tenus de ne pas les divulguer.

Discord et le groupe Steam sont des communautés externes avec leurs propres règles et politiques. Les données ne sont communiquées aux autorités que lorsque la loi l'exige.

• session du site - 30 jours après sa dernière utilisation ;
• cookies techniques de connexion - 10 minutes ;
• journaux du serveur web - 14 jours ;
• hachages quotidiens pour compter les visiteurs - 2 jours ; totaux de fréquentation sans données personnelles - durée illimitée ;
• statistiques, données du compte sur le site (connexions et visites), paramètres et collections - tant que tu utilises le Service ; après 24 mois d'inactivité, ils peuvent être supprimés ou anonymisés ;
• adresse IP lors de la connexion à un serveur - tant qu'elle est nécessaire pour empêcher le contournement des bans, au plus 12 mois après la dernière connexion ;
• chat des serveurs - 7 jours ;
• enregistrements du chat vocal - 7 jours ; enregistrements joints à un signalement - tant que le signalement est conservé ;
• liaison Discord - jusqu'à ce que tu la supprimes ; mention du bonus d'arrivée - tant que le compte existe (pour ne pas l'accorder deux fois) ;
• signalements en jeu - jusqu'à leur examen ; une fois examinés - 90 jours après la décision. Pour les statistiques du travail des modérateurs, un résumé sans données des joueurs est conservé sans limite de durée : numéro du signalement, dates, SteamID du modérateur, décision, motif, serveur et existence ou non d'une sanction ;
• tickets et captures d'écran - 12 mois après la fermeture du ticket ; captures d'écran téléversées mais non envoyées - 1 jour ;
• sanctions et journal des actions de l'administration - tant que la sanction est active et pendant 12 mois après sa fin ; bans définitifs pour triche - tant que le ban s'applique ;
• correspondance par e-mail - jusqu'à la résolution de la question et pendant 12 mois après ;
• solde de MIX, journal des MIX, objets de la boutique et abonnement - tant que tu utilises le Service (comme les statistiques) ;
• enregistrements des achats d'abonnements (numéro de commande, SteamID, ce qui a été acheté, montant, date, remboursements et contestations) et la correspondance s'y rapportant - 5 ans après la fin de l'année de l'achat, comme l'exige le droit comptable letton ; ils ne peuvent pas être supprimés plus tôt sur demande.

Nous n'utilisons que des cookies strictement nécessaires, donc aucune bannière de consentement n'est requise :

• csmix_sid - ta session après connexion via Steam, 30 jours ;
• csmix_state et csmix_ret - protègent la connexion Steam et te ramènent sur la bonne page, 10 minutes ;
• NEXT_LOCALE - la langue du site que tu as choisie, 1 an ;
• dans le stockage du navigateur (csmix.modeview, csmix.favorites) - les filtres de la liste des serveurs et les serveurs favoris.

Il n'y a aucun cookie publicitaire ou analytique. Tu peux supprimer les cookies dans les paramètres de ton navigateur, mais sans csmix_sid tu ne peux pas te connecter.

Tu peux savoir quelles données nous détenons sur toi et en obtenir une copie, les faire rectifier, demander leur effacement ou la limitation du traitement, les recevoir dans un format lisible par machine, t'opposer au traitement (y compris à ton affichage dans la liste des joueurs en ligne et au classement) et demander qu'une décision automatisée soit réexaminée par une personne.

Écris à csmixcs2@gmail.com en indiquant ton SteamID. Pour nous assurer que la demande vient bien de toi, nous pouvons te demander de te connecter sur le site via Steam. Nous répondons dans un délai d'un mois, gratuitement. Les sanctions actives ne sont pas supprimées tant qu'elles s'appliquent - sinon un contrevenant pourrait contourner un ban.

Si tu estimes que nous portons atteinte à tes droits, tu peux déposer une plainte auprès de l'Inspection nationale des données de Lettonie (Datu valsts inspekcija, dvi.gov.lv) ou de l'autorité de protection des données de ton pays de l'UE.

Le Service peut être utilisé à partir de 13 ans ; avant 18 ans, avec l'accord de tes parents. Si un enfant de moins de 13 ans utilise le Service, ses parents peuvent nous écrire et nous supprimerons les données.

Le site fonctionne uniquement en HTTPS, et les cookies de session ne sont pas accessibles aux scripts de la page. L'accès du site à la base de données est limité aux seules tables dont il a besoin. Les signalements, le chat et les tickets ne sont visibles que par les modérateurs après connexion via Steam. Les clés et les mots de passe sont stockés uniquement sur le serveur. Nous signalerons une violation grave de données à l'autorité de contrôle dans un délai de 72 heures, et aux joueurs en cas de risque élevé.

Nous mettons à jour cette politique lorsque le Service évolue. Nous annoncerons les modifications importantes sur le site.