Conditions de vente

• Les abonnements sont fournis par Ruslans Vasiļjanovs, travailleur indépendant (saimnieciskās darbības veicējs) enregistré auprès du Service national des impôts de Lettonie (VID). Contact : csmixcs2@gmail.com.
• La commande et le paiement sont traités par Tebex - le vendeur officiel (Merchant of Record) pour toutes les commandes. Tebex encaisse le paiement, émet le reçu et est responsable des taxes et des questions de paiement. Lors de la commande, les Conditions de Tebex pour les acheteurs s'appliquent également.
• Seul Tebex reçoit les données de ta carte. Nous ne les voyons pas et ne les conservons pas.
• En payant, tu confirmes que la carte ou l'autre moyen de paiement t'appartient ou que tu as l'autorisation de l'utiliser.
• Les prix sont indiqués en euros et incluent déjà les taxes (TVA) lorsqu'elles sont dues dans ton pays. Le montant final est affiché avant le paiement.

• MIX+ et MIX Pro - un abonnement à un ensemble de bonus sur les serveurs CSMIX pour 1, 3 ou 12 mois. Le contenu de chaque formule est indiqué sur la page Abonnement au moment de l'achat.
• Certains bonus influencent le jeu : par exemple, l'AWP sans limite, le kit de désamorçage, l'armure, l'anti-flash contre tes propres flashs et +$1500 au début du round. Les bonus ne s'appliquent que sur les serveurs CSMIX ; certains ne s'activent qu'à partir du 3e round - c'est indiqué sur la page de l'abonnement.
• L'abonnement est un achat unique pour la durée choisie. Il ne se renouvelle pas automatiquement et aucun montant n'est débité de nouveau. Tu peux le prolonger par un nouvel achat : la durée s'ajoute à la durée en cours.
• L'abonnement est lié au compte Steam avec lequel tu t'es connecté au site. Il ne peut être ni transféré à un autre compte, ni échangé, ni retiré. Ce n'est pas un objet Steam et il n'a aucune valeur monétaire en dehors de CSMIX.
• L'achat te donne un droit personnel d'utiliser les bonus de l'abonnement sur les serveurs CSMIX pendant la durée payée. Ce droit n'est pas transférable et ne te donne aucun droit de propriété sur les serveurs, le site, les logiciels ou quoi que ce soit d'autre.
• Tu peux désactiver n'importe quel bonus en jeu avec la commande !sub. Un bonus désactivé ne prolonge pas la durée de l'abonnement.

L'abonnement s'active automatiquement dès le paiement, généralement en quelques minutes : sur le site et sur les serveurs (après une reconnexion ou une nouvelle carte). Si l'abonnement n'est pas actif au bout de 24 heures, écris-nous en indiquant ton SteamID et le numéro de commande Tebex figurant dans l'e-mail.

• Selon le droit de l'UE, le consommateur dispose de 14 jours après le paiement pour se rétracter sans donner de motif. Lors de la commande, tu demandes que l'abonnement démarre tout de suite. Si tu te rétractes dans ces 14 jours, nous désactivons l'abonnement et remboursons le prix moins la part correspondant aux jours où il était déjà actif. Après 14 jours, l'argent n'est pas remboursé, y compris si tu as arrêté de jouer ou si tu n'utilises pas les bonus.
• Cela ne limite pas les droits que te confère la loi. Nous te rembourserons intégralement si :
  • le paiement a été effectué deux fois ou par erreur ;
  • l'abonnement ne s'est pas activé par notre faute et nous n'avons pas corrigé le problème dans les 7 jours suivant ton e-mail ;
  • la loi de ton pays de l'UE exige un remboursement.
• Pour demander un remboursement, écris à csmixcs2@gmail.com dans les 14 jours suivant le paiement (numéro de commande Tebex et SteamID). Le remboursement est effectué par Tebex via le même moyen de paiement. Un abonnement remboursé est désactivé.
• Si tu contestes le paiement auprès de ta banque (chargeback) sans nous écrire d'abord et attendre notre réponse (nous répondons sous 14 jours), nous désactivons l'abonnement et pouvons bloquer ton compte sur les serveurs et le site CSMIX. Si la contestation était justifiée (par exemple, la carte a été utilisée sans l'accord de son titulaire ou l'erreur venait de nous), écris-nous et nous lèverons le blocage.

• Nous faisons en sorte que les serveurs fonctionnent en permanence, mais des maintenances, des mises à jour de CS2 et des pannes sont possibles. Les courtes interruptions ne prolongent pas l'abonnement. Si, par notre faute, le Service n'a pas fonctionné pendant plus de 3 jours consécutifs, nous prolongerons l'abonnement de tous les abonnés de cette durée.
• Nous pouvons modifier et améliorer les bonus. Si nous supprimons un bonus pour lequel l'abonnement est habituellement acheté sans le remplacer par un bonus équivalent, tu peux demander un remboursement au prorata de la durée restante.
• Les prix des nouveaux achats peuvent changer. La durée déjà payée ne change pas.
• Si les serveurs CSMIX ferment définitivement, nous te préviendrons à l'avance et rembourserons la durée non utilisée.

• L'abonnement ne protège pas des sanctions : les abonnés sont soumis aux mêmes Règles des serveurs.
• Un ban ou un mute pour une infraction confirmée ne prolonge pas l'abonnement et ne donne pas droit à un remboursement.
• Si un ban s'avère injustifié et est levé, nous prolongerons l'abonnement de la durée du ban.
• Fraude au paiement - carte d'autrui utilisée sans autorisation, tromperie lors du paiement, contestations de paiement (chargeback) répétées et injustifiées : nous pouvons désactiver l'abonnement sans remboursement et bloquer les achats pour ce compte. Nous pouvons aussi bloquer le compte sur les serveurs et le site CSMIX.

• Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale envers toi au titre des abonnements est limitée au montant que tu as payé pour des abonnements au cours des 12 derniers mois, ou à 50 € si ce montant est plus élevé.
• Cela ne limite ni la responsabilité qui ne peut pas être limitée par la loi (par exemple en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave), ni tes droits de consommateur selon le droit de l'UE et le droit letton.

Tu peux acheter un abonnement à partir de 18 ans. Si tu as moins de 18 ans, tu as besoin de l'autorisation de tes parents ou de ton tuteur - un achat effectué sans elle peut être annulé à leur demande.

• Écris-nous d'abord à csmixcs2@gmail.com - nous répondrons dans les 14 jours. Les questions de paiement et de reçu sont également traitées par le support de Tebex (tebex.io/contact/checkout).
• Le consommateur peut s'adresser au Centre de protection des droits des consommateurs de Lettonie (PTAC, ptac.gov.lv) ou au Centre européen des consommateurs de son pays.
• Le droit letton s'applique ; si tu es un consommateur d'un autre pays de l'UE, tu conserves les droits que te confère la loi de ton pays.
• Les versions de référence des Conditions de vente sont la version lettone et la version anglaise ; les autres langues sont des traductions fournies pour plus de commodité.